AI示意图：两人在关闭的电脑旁整理资料、商量后续安排。
公共领取入口已确认暂时不可用，项目仍有几件事可以接着办：划清受影响范围，保留已经发生的操作，核备选与期限安排，给员工一个明确的下一次消息时间。只有一位员工反馈看不到时，应先查该笔记录；以下方法用于承接方已经确认的共同入口中断。
先留住已经发生的动作
记下谁在什么时间确认中断，涉及哪个入口、哪项活动以及哪些动作。入口打不开，能够确认的是这次访问受影响；此前提交的选择或订单要查原记录，保留其实际状态。
将受影响事项分开接续：已有受理记录的，继续沿原记录查询后续结果；确认尚未提交的，等获准路径后再操作；已经点击提交、结果却未知的，交原受理方核查。最后一类先查这次提交是否生效，再决定是否需要新的操作，避免换个通道重复办理。
有备选先核能否承接，没有备选先说清状态
如果项目原有备用入口或办理方式，就核它是否实际可用、覆盖哪些员工，以及选择确认、结果记录和后续查询如何接上。由对应负责人及承接方确认后，再通知适用对象使用。原来只用于咨询的渠道，不能直接当成已经获准的领取通道。
没有现成获准备选时，先通知已确认的影响、当前要保留的原记录、下一更新时间和原有求助渠道。经办继续向承接方核恢复及期限处理。办理条件未获准前，继续沿原渠道处理问询，不另设转账或群内重复登记流程。
把原截止时间、待确认的期限处理和已经批准的新安排分列。恢复时间没定，就写“尚未确认”；延期没有获准，就把它列为待确认事项。下一次更新可以通报进展和仍待核的内容，不必等所有问题解决后才发消息。
福利入口中断接续单
这张单围绕一次已确认的公共中断填写。个别记录只在原项目有权角色和原渠道内核，不要求员工提交密码、验证码、全名单或完整账户截图。
- 中断确认及时间：____
- 入口与受影响动作：____
- 已提交/未提交/结果未知范围：____
- 可用备选及确认依据：____
- 期限和既有动作接续安排：____
- 当前决定：____
- 通知范围与下一更新时间：____
- 恢复核查和遗留事项：____
- 责任人及关闭依据：____
假设：没有备选，16:00先更新一次
以下活动、时点与分工均为假设。承接方当日14:00确认活动W26的公共领取入口中断，影响从该入口进入和提交选择。目前没有获准备选，恢复时间未定；原通知截止为次日18:00。项目负责人能够在当日16:00统一更新消息。
- 中断确认及时间：承接方当日14:00通过原项目服务渠道确认公共入口中断；经办保留该确认记录。
- 入口与受影响动作：活动W26的公共领取入口，影响进入和提交选择；其他入口或服务未核，不扩写为全部系统中断。
- 已提交/未提交/结果未知范围：甲有此前提交的受理回执，后续状态待沿原记录核；乙确认尚未提交；丙反馈已点提交但未见结果，是否受理未知，交原受理方核查。
- 可用备选及确认依据：当前没有获准且经确认可用的备选办理路径；未通知员工转其他入口、转账或重新登记。
- 期限和既有动作接续安排：原通知截止次日18:00。负责人正向承接方核恢复与期限处理，尚未批准延期；甲保留原受理记录，乙等待接续通知，丙原提交先查结果。
- 当前决定：停止引导重复尝试；通知当前中断状态、原有求助渠道及16:00更新安排。结果未知事项不按失败另发一次，当前不宣布自动顺延。
- 通知范围与下一更新时间：通知W26中经该入口办理的受影响员工；项目负责人通过原通知渠道在当日16:00更新已核进展和待核事项。16:00是消息更新时间，不是恢复承诺。
- 恢复核查和遗留事项：当前尚未恢复，也没有恢复后的核查结果。后续获知恢复时，由获准经办核入口和关键动作，再接续核甲、乙、丙各自状态；遗留未明项保留负责人和反馈安排。
- 责任人及关闭依据：项目负责人统筹通知与期限确认，原服务受理人接续查承接方记录。当前中断及个别问题均未关闭；后续分别凭入口/关键动作核查结果和各事项实际接续结果记录是否关闭，未明项继续交接。
入口恢复后，先按获准方式检查入口及关键动作，再沿原记录核中断期间遗留的结果。系统恢复和个别事项办完分别记：已解决的写结果与依据，仍待核的继续交接。员工后续收到的消息，就能对应到自己现在能做什么，而不只是“入口恢复了”。